انتقل إلى المحتوى
ONXCODE

وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون ويؤهلون ويبيعون

وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال

قم بتعيين مساعد ذكي على موقعك وواتساب وبريدك الإلكتروني، يجيب على العملاء في ثوانٍ، ويطرح عليهم الأسئلة الصحيحة، ولا يوجه لفريقك سوى المحادثات التي تستحق وقتهم ومجهودهم. وبجانب ذلك، نؤتمت عمليات المتابعة والتنبيهات والتقارير التي تستهلك يومك بالكامل.

  • مهندسون خبراء فقط
  • ضمان سرية تامة
  • ملكية كاملة للكود

ما يمكننا تنفيذه لعملك

التفاصيل الشاملة لهذه الخدمة

أنظمة وحلول حقيقية نبنيها ونديرها لشركتك، بعيداً عن الوعود التسويقية المبهمة.

  • وكيل ذكي على موقعك

    يجيب عن الاستفسارات، ويرشح الباقة أو المنتج الأنسب للعميل، ويقوم بحجز المواعيد والاجتماعات نيابة عنك ليلاً ونهاراً.

  • حساب واتساب يرد ذاتياً

    إجابات فورية، وتأكيد للطلبات، وتحديثات لحظية لحالة الطلب عبر المنصة المفضلة والأكثر استخداماً لدى عملائك.

  • بريد إلكتروني يفرز نفسه

    يتم تصنيف رسائل البريد الواردة، والرد عليها، أو توجيهها فوراً للموظف المختص بشكل آلي تماماً.

  • تأهيل وفرز العملاء

    يجمع الوكيل بيانات الميزانية ووقت الشراء والاحتياجات، ثم لا يمرر لفريق المبيعات سوى المشترين الجادين والجاهزين.

  • تنبيهات للطلبات والسلال المتروكة

    أي طلب جديد أو سلة مشتريات متروكة يُفعّل إرسال رسائل آلية فورية لفريقك ولعملائك لاسترجاع المبيعات المفقودة.

  • أنظمة التوصية الذكية

    عرض اقتراحات ذكية تعتمد على سلوك تصفح وشراء كل عميل، سواء كانت دورات تعليمية، منتجات، أو رحلات سياحية.

النظام أثناء العمل

نظرة سريعة على آلية العمل

مساعد السفر

متصل · يرد فوراً

مثال لمحادثة
  1. أهلاً! إحنا عيلة من أربعة أفراد وبندور على رحلة بحر في شهر ديسمبر.
  2. ممتاز! إيه الميزانية اللي في بالكم، ولكم ليلة؟
  3. في حدود 3,000 دولار، لمدة 5 أو 6 ليالي.
  4. دي الباقات اللي تناسب مواعيدكم وميزانيتكم:
  5. شرم الشيخ · 5 لياليإقامة شاملة · غرفة عائلية$2,780
  6. الغردقة · 6 لياليعلى البحر · نادي أطفال$2,950
  7. تم إرسال العميل بعد تأهيله لفريق المبيعات
وكيل الذكاء الاصطناعيتشغيل مباشر لهذه المحادثةيعمل الآن
  1. استلام الرسالة10:42:03

    واتساب · عائلة تخطط لرحلة شاطئية

  2. فهم الطلب10:42:04

    • 4 أفراد
    • ديسمبر
    • رحلة شاطئية
    • ≈ 3,000$
    • 5–6 ليالٍ
  3. مراجعة باقاتك10:42:05

    باقتان من 18 تناسبان المواعيد والميزانية

  4. إرسال الخيارات10:42:06

    شرم الشيخ والغردقة مع الأسعار

  5. تأهيل العميل10:42:31

    تأكيد المواعيد والميزانية وعدد الأفراد

    جاهز للحجز
  6. التحويل لفريق المبيعات10:42:32

    مع نص المحادثة كاملاً

  • CRMعميل مؤهل جديد
  • تنبيه المبيعاتعلى واتساب الفريق
  • البريدأُرسل ملخص العميل

هل تناسبك هذه الخدمة؟

الحالات التي تصنع فيها هذه الخدمة فارقاً حقيقياً

  • شركة سياحة وسفر

    التحدي الذي تواجهه

    تحتاج للرد على مئات الاستفسارات يومياً دون الحاجة لتوظيف المزيد من موظفي خدمة العملاء.

    الحل الذي نقدمه

    نوفر وكيلاً يسأل عن وجهة السفر وتواريخها والميزانية، ويعرض الباقات المناسبة للعميل، ويحجز المكالمة مع المبيعات.

  • شركة تطوير عقاري

    التحدي الذي تواجهه

    ترغب في إيقاف إهدار وقت فريق المبيعات في ملاحقة عملاء غير جادين أو غير مؤهلين للشراء.

    الحل الذي نقدمه

    نبرمج مساعداً ذكياً يؤهل المشترين بناءً على الميزانية ونوع الوحدة المطلوبة، ثم يحدد لهم موعداً لمعاينة العقار.

  • متجر إلكتروني كبير

    التحدي الذي تواجهه

    يحتاج لاستعادة السلال المتروكة وتأكيد الطلبات الجديدة دون أي تدخل يدوي من الفريق.

    الحل الذي نقدمه

    نقوم بإعداد رسائل آلية عبر واتساب والبريد الإلكتروني تُرسل مع كل طلب، وسلة متروكة، وتحديث لحالة التوصيل.

مخرجات العمل

المخرجات التقنية التي تستلمها

لا تخسر المزيد من العملاء بسبب تأخر الردود. نحن نبني وكلاء ذكاء اصطناعي يتحدثون مع عملائك فور تواصلهم، ويجيبون عن استفساراتهم بناءً على بيانات شركتك، ولا يحيلون لفريق المبيعات إلا المحادثات الجاهزة لإتمام الصفقة، مع أنظمة أتمتة تدير عمليات المتابعة نيابة عنك.

  • وكلاء ذكاء اصطناعي للرد على العملاء عبر موقعك، تطبيق واتساب، والبريد الإلكتروني
  • مساعدو مبيعات أذكياء يرشدون كل عميل للباقة، أو العقار، أو المنتج الذي يناسب احتياجاته
  • إشعارات وتنبيهات فورية للطلبات الجديدة، السلال المتروكة، والعملاء الجادين جداً
  • أتمتة رسائل التأكيد، التذكير، والمتابعة عبر واتساب والبريد الإلكتروني
  • بناء أنظمة التوصية الذكية لترشيح المنتجات أو المسارات التعليمية المناسبة

التقنيات المستخدمة

  • وكلاء ذكاء اصطناعي
  • واتساب
  • البريد الإلكتروني
  • RAG
  • الأتمتة البرمجية
  • دعم للغتين

النتيجة النهائية

كل عميل يحصل على إجابة في ثوانٍ، وفريق مبيعات يوفر وقته لإغلاق الصفقات بدلاً من ملاحقة العملاء.

آلية التنفيذ

مسار واضح من دراسة المتطلبات وحتى الإطلاق

  1. 01

    رسم خريطة المحادثات

    نجتمع بفريقك لجمع الأسئلة الشائعة للعملاء، وقواعد الرد، وتحديد متى يتم تحويل المحادثة لموظف بشري.

  2. 02

    التدريب وربط الأنظمة

    نغذي الوكيل الذكي ببيانات ومحتوى شركتك، ونقوم بربطه بموقعك، حساب واتساب، بريدك الإلكتروني، ونظام الـ CRM الخاص بك.

  3. 03

    الاختبار بسيناريوهات حقيقية

    نجري اختبارات مكثفة باستخدام أسئلة حقيقية باللغتين العربية والإنجليزية، ونعمل على تنقيح وضبط كل إجابة.

  4. 04

    الإطلاق والتحسين المستمر

    نطلق النظام مع المراقبة المستمرة، ونواصل تحسين وتطوير أداء الذكاء الاصطناعي بناءً على المحادثات الفعلية التي يجريها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها عملاؤنا

01. هل من الممكن أن يقدم الوكيل الذكي إجابات خاطئة لعملائي؟

النظام مبرمج ليجيب حصراً من المحتوى والقواعد التي اعتمدتها بنفسك، وفي حال واجه سؤالاً لا يملك إجابته، يقوم فوراً بتحويل المحادثة إلى موظف بشري.

02. هل يعمل النظام بكفاءة باللغة العربية؟

نعم، بامتياز في اللغتين العربية والإنجليزية، وقادر على فهم اللهجات الدارجة، كالمصرية والخليجية، التي يستخدمها عملاؤك في الكتابة العادية.

03. هل يمكنه تحويل محادثة العميل إلى موظف حقيقي؟

بالتأكيد. يمكن تحويل أي محادثة لفريقك في أي لحظة، وستصلهم المحادثة مع السجل الكامل لما دار سابقاً، حتى لا يضطر العميل لتكرار كلامه.

04. هل سأضطر لتغيير الأدوات أو الأنظمة التي أستخدمها حالياً؟

لا. نحن نبرمج ونربط الوكيل الذكي بنفس موقعك الحالي، ورقم الواتساب الخاص بك، وبريدك الإلكتروني، ونظام الـ CRM الذي تستخدمه بالفعل.

خدمات مرتبطة

خدمات تقنية متكاملة

عرض جميع الخدمات
  • أتمتة العمليات باستخدام n8n

    بناء مسارات عمل مخصصة على منصة n8n لربط موقعك، متجرك، نظام CRM، واتساب والبريد الإلكتروني، لتنفيذ المهام الروتينية آلياً على مدار الساعة.

  • منصات SaaS وأنظمة CRM مخصصة

    منتجات SaaS وأنظمة إدارة عملاء (CRM) قوية، تُبنى خصيصاً لتتطابق مع أسلوب شركتك في البيع، لتسريع عمل الفريق ومضاعفة الإيرادات.

  • التجارة الإلكترونية ومتاجر Shopify

    متاجر Shopify فائقة السرعة وقابلة للتخصيص بالكامل، تمنحك تحكماً تاماً في رحلة شراء عملائك.

لنبدأ البناء

هل يواجه عملك تحدياً تقنياً يستحق الحل؟

أخبرنا أين يعطلك نظامك الحالي، وسيرسم لك أحد مهندسينا الخبراء أسرع طريق من المشكلة إلى بيئة العمل الحقيقية.